空席速報（キャンセル待ちメール）Q＆A

　電話で空席速報（キャンセル待ちメール）の登録ができますか？

　できません。お手数ですが、ご自分で「マイページ」からお手続きをお願いします。

　登録済みのキャンセル待ちを、取り消すことはできますか？

　「マイページ」から取り消すことができます。操作方法はこちら（パソコンで/スマートフォンで）をご覧ください。

　空席速報（キャンセル待ちメール）を受け取るメールアドレスを変更したいです。

　「マイページ」から変更できます。操作方法はこちらをご覧ください。

　空席速報（キャンセル待ちメール）はいつ届きますか？

　登録されたクラスの方が欠席登録をされるとメールが届く仕組みのため、いつ届くかはわかりません。
同じクラスの空席速報（キャンセル待ちメール）が何通も届く場合も、まったく届かない場合もあります。
登録されたクラスの前日13時59分までメールが届く可能性がありますが、振り替え手続きの締切が前日14時のため、直前に受け取った場合はお席の空きがあってもお振り替えいただけない場合があります。
また、24時間いつでも送信されますので、早朝や深夜にもメールが届く可能性があります。

　空席速報（キャンセル待ちメール）が届くと振り替えができますか？

　空席速報（キャンセル待ちメール）は、お席が空いたことをお知らせするメールで、お席を確保する仕組みではありません。
複数の方が登録されている場合、お席が空くと、登録された方全員に同時にメールをお送りします。
また、登録されていない方にもお振り替えいただける状態になります。
そのため、メールが届いてもお席をお取りいただけない場合があります。

　何クラスまで登録できますか？

　１つのコースにつき、３クラスまで登録できます。
いずれかのクラスに振り替えの登録をすると、同じ月・同じコースのキャンセル待ちは全て解除されます。
振り替えの登録をしてキャンセル待ちが解除された後に、再度キャンセル待ちをしたい場合は、改めてキャンセル待ちの登録をしてください。

　空席速報（キャンセル待ちメール）の登録をすると、もとのクラスは欠席（キャンセル）登録されますか？

　されません。
もとのクラスのお休みが決まっている場合は、お早めに欠席（キャンセル）の登録をお願いします。
※もとのクラスの欠席（キャンセル）を登録しても、キャンセル待ちは解除されませんのでご安心ください。

＜ご注意ください＞
欠席（キャンセル）登録の締め切り時間は、受講予定日の前日14時です。
お席が空くのを待っている間に、もとのクラスの欠席（キャンセル）登録の締め切り時間が過ぎてしまうと、もとのクラスのお休みはご連絡なしでの欠席扱いとなってしまいます。
インターネットでの振り替え手続きができなくなり、振り替えを希望される場合は電話でのお手続きとなります。
また、振り替えをお取りした後に再予約料として税込1,100円をご請求させていただきます。
（※振り替えしない場合は再予約料はかかりません）